福建树人托管服务股份有限公司 信息技术咨询服务的创新之路

在当前数字经济蓬勃发展的背景下，传统托管服务行业正面临深刻的数字化转型。福建树人托管服务股份有限公司（以下简称“树人托管”）作为一家专注于中小学生托管服务的专业机构，近年来积极探索“托管+信息技术咨询服务”的融合模式，以科技赋能教育服务，推动行业标准化与智能化发展。

一、树人托管的发展背景

树人托管深耕福建本土市场多年，主要为中小学生提供课后托管、餐饮保障、作业辅导及素质拓展等服务。随着家长对服务质量要求的提高以及“双减”政策落地后的行业规范化需求，传统的人力驱动型运营模式逐渐遇到瓶颈。如何通过数字化手段提升管理效率、保障服务安全、优化客户体验，成为企业突围的关键。

二、信息技术咨询服务的内涵与布局

树人托管并未止步于传统托管业务的扩张，而是将信息技术咨询服务作为企业第二增长曲线加以重点培育。其咨询服务主要面向三类对象：

1. 行业同行：中小型托管机构普遍面临信息化基础薄弱、管理系统缺失的困境。树人托管将自身积累的信息化运营经验打包成可输出的咨询服务，包括智能考勤系统搭建、家长端透明化监控方案、餐饮供应链数字化管理等，帮助同行低门槛实现数字化升级。

1. 学校与教育机构：面向学校课后服务场景，树人托管提供选课系统、安全接送管理平台、学生健康数据追踪等信息化解决方案，助力学校提升课后服务管理质量。

1. 家庭用户：通过自主研发的家长端APP或小程序，树人托管向用户提供学习报告查看、在线请假、实时视频巡课等信息技术服务，增强家校互信。

三、核心服务内容及技术特点

树人托管的信息技术咨询服务包括以下几个模块：

1. 智能管理平台

• 集合学生签到、体温检测、食谱公示、教师排班等功能于一体。

• 利用物联网设备（如智能门禁、人脸识别终端）实现无感考勤，数据实时同步至云端。

1. 数据安全与隐私保护

• 严格遵守《个人信息保护法》及未成年人保护相关规定，对所有采集到的学生数据采用加密存储与脱敏处理。

• 咨询团队帮助客户制定符合教育行业标准的数据安全管理制度。

1. 家长透明化服务咨询

• 设计涵盖“明厨亮灶”实时监控、作业辅导回放、心理状态预警反馈的信息流闭环，让家长远程放心。

1. 运营分析系统

• 通过采集出勤率、满意度、盈亏数据等，为托管机构提供智能决策报告，辅助成本控制与人效优化。

四、成功案例与行业影响

树人托管在福建多地开展了信息技术咨询试点项目。例如，协助泉州市某连锁托管品牌搭建SaaS化管理后台，使其单店管理人力成本下降23%，家长投诉率下降41%。树人托管参与制定的《福建省托管服务信息化建设指引（试行）》已成为区域行业参考标准之一。

其咨询服务价值可概括为三个维度：一是降本增效，通过自动化和数据决策减少无效人工；二是风险防控，借助实时报警机制降低安全责任事故发生率；三是口碑提升，开放透明的发展过程让家长成为托管机构的信任共建者。

五、挑战与应对策略

尽管前景广阔，树人托管在推广信息技术咨询过程中亦面临不少挑战：中小机构付费意愿有限；技术人才储备不足；各类软硬件系统存在“信息孤岛”现象。

为此，树人托管采取以下策略：

• 推出“轻咨询+模块订阅”的灵活付费模式，降低中小机构的使用门槛。
• 与高校计算机、教育技术专业合作建立实训基地，定向培养既懂教育又懂技术的复合型顾问。
• 逐步开放部分API接口，力图打造统一数据中台，消除系统碎片化痛点。

六、未来展望

福建树人托管服务股份有望从“区域托管服务商”升级为“全国性托管行业信息化服务商”。信息技术咨询或将成为其核心业务板块，不仅服务于自营网点，更能辐射数千家中小机构，构建一个开放、智能、安全的课后服务生态圈。

在行业政策持续收紧与家长质量预期不断上升的双重驱动下，唯有将精细化托管经验与信息化咨询能力深度结合，才能真正实现“树人”之本——服务于每一个孩子的健康成长。福建树人托管服务股份在信息技术咨询服务方面的探索，为行业提供了可贵的范本。